אם טיסתך חזרה לישראל אמורה הייתה להתקיים עד ה-21.6.25, לא נדרש ממך לעשות דבר. מנורה מבטחים האריכה לכל מבוטחיה בחו"ל, באופן אוטומטי וללא עלות, את הביטוח וזאת עד לתאריך 22.6.25.
ככל שלא יצאת מישראל, באפשרותך לבטל את ביטוח הנסיעות ולקבל החזר כספי. את בקשת הביטול יש להעביר בדואר אלקטרוני לכתובת TOPTRAVELSERVICE@MENORAMIVT.CO.IL.
במסגרת פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל אין כיסוי עבור הוצאות שהייה בחו"ל ועלות כרטיסי טיסה חלופיים עקב ביטול הטיסה חזרה לישראל. אנו מציעים לפנות לחברת התעופה לצורך מיצוי הזכויות, ככל שנגרמו לך הפסדים כספיים.
ביטול נסיעה עקב מצב ביטחוני אינו מכוסה במסגרת פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל. אנו מציעים לפנות לחברת התעופה לצורך מיצוי הזכויות, ככל שנגרמו לך הפסדים כספיים.
ככל שרכשת הרחבה לביטול / קיצור נסיעה – באפשרותך לקבל החזר עבור הוצאות עד לגבול אחריות של 6,000$.
בפוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל לא קיים כיסוי לתרופות מרשם קבועות, אך לפנים משורת הדין יינתן החזר של עד 100$ עבור תרופות מרשם קבועות, לתקופה בה הוארך הביטוח.
לתשומת ליבך, בחלק גדול מהמדינות ניתן לקבל תרופות ללא מרשם עם הצגת התרופה שנגמרה או הצגה של המרשם שברשותך. ככל שנדרש מרשם מקומי לתרופה, ניתן לפנות לשירות "אייר דוקטור" (Air Doctor) באמצעות הקישור https://air-dr.com/webapp/#login, לציין את המדינה שבה הינך שוהה, לבחור ברופאה או ברופא הרצויים, להקליק על Video online ולקבל הארכה של המרשם לשימוש מקומי.
יש לשלם עבור השירות ולהעביר את הקבלה למנורה מבטחים לצורך קבלת החזר.
כל מוקדי החירום שלנו זמינים עבורך גם באמצעים הבאים:
📞 מוקד רפואי 24/7 בטלפון: 972-3-9206911+ או בוואטסאפ: 054-9940911
📞 מוקד מגנוס (איתור וחילוץ) 24/7 בטלפון: +972-50-889-9698או במייל sar@magnus.co.il
📞 בנוסף, אנו זמינים עבורכם לכל שאלה או בקשה במוקד השירות נסיעות לחו"ל בדוא"ל TOPTRAVELSERVICE@MENORAMIVT.CO.IL