מבצע "שאגת הארי": כל המידע שחשוב לדעת על ביטוח נסיעות לחו"ל

המתקפה באיראן וסגירת המרחב האווירי של ישראל בעקבותיה יצרו מצב של חוסר ודאות עבור ישראלים רבים. למה זכאים מבוטחים השוהים בחו"ל וטיסתם לארץ בוטלה? האם קיים פיצוי כספי במקרה של ביטול נסיעה? ומה קורה כאשר יש צורך בתרופת מרשם? זוהר טויטו, מנהלת מחלקת פרט ונסיעות לחו"ל במנורה מבטחים, מספקת תשובות ברורות לכל השאלות הדחופות

זוהר טויטו

מנהלת מחלקת פרט ונסיעות לחו"ל

1.3.2026|4 דקות

לאור המצב הביטחוני מנורה מבטחים האריכה אוטומטית, ללא עלות נוספת, את תוקף ביטוח הנסיעות של מבוטחים השוהים בחו"ל עד ליום שישי, 20.3.2026.

הארכת הביטוח, ללא עלות, רלוונטית עבור מבוטחים שמועד חזרתם המקורי נקבע לתאריכים 28.2.2026 – 19.3.2026.

לתשומת לבכם, במידה ושהותכם בחו"ל התארכה מעבר ל-20.3.2026, יש להאריך את פוליסת ביטוח הנסיעות שלכם בתשלום באמצעות פנייה למייל TOPTRAVELSERVICE@MENORAMIVT.CO.IL או למוקד המכירות בטלפון 2140*.

כל שירותי החירום וכן הדרכים שבהן ניתן ליצור איתנו קשר נמצאים באפליקציית מנורה ON. להורדת האפליקציה – ניתן ללחוץ כאן.

בנוסף, ריכזנו עבורך את כל מספרי הטלפון ואמצעי יצירת הקשר של המוקדים הרפואיים, מוקדי השירות ושירותי החירום. הכול נמצא בקישור המצורף.

פרט לכך, אנו זמינים עבורך לכל שאלה או בקשה במוקד השירות נסיעות לחו"ל בדוא"ל TOPTRAVELSERVICE@MENORAMIVT.CO.IL

ככל שלא יצאת מישראל, באפשרותך לבטל את ביטוח הנסיעות ולקבל החזר כספי. את בקשת הביטול יש להעביר בדואר אלקטרוני לכתובת TOPTRAVELSERVICE@MENORAMIVT.CO.IL.

פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל אינה מכסה הוצאות שהייה בחו"ל או עלות כרטיסי טיסה חלופיים במקרה של ביטול טיסה חזרה לישראל עקב מצב ביטחוני. אנו מציעים לפנות לחברת התעופה לצורך מיצוי הזכויות, ככל שנגרמו לך הפסדים כספיים.

ביטול נסיעה עקב מצב ביטחוני אינו מכוסה במסגרת פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל. אנו מציעים לפנות לחברת התעופה לצורך מיצוי הזכויות, ככל שנגרמו לך הפסדים כספיים.

ככל שרכשת הרחבה לביטול / קיצור נסיעה – באפשרותך לקבל החזר עבור הוצאות עד לגבול אחריות של 6,000$.

בפוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל לא קיים כיסוי לתרופות מרשם קבועות, אך לפנים משורת הדין יינתן החזר של עד 100$ עבור תרופות מרשם קבועות, לתקופה בה הוארך הביטוח.

לנוחיותך, באפליקציית מנורה ON ניתן לקבל מרשם רפואי לתרופות קבועות באמצעות פנייה לרופא בווידאו ONLINE בשירות AIR DOCTOR. לתשומת ליבך, הייעוץ הרפואי ניתן ללא תשלום נוסף.

להורדת אפליקציית מנורה ON

ההארכה תקפה עבור כל הכיסויים שהיו בתוקף במועד המקורי של סיום הפוליסה. כלומר, אם הפוליסה כללה כיסויים נוספים כגון ספורט אתגרי או כיסוי לכבודה, אלו יוארכו גם הם באופן אוטומטי וללא עלות.

ההארכה תקפה גם במקרה של מעבר בין ארצות וכן מעבר בין יבשות - וזאת על מנת להבטיח רצף ביטוחי מלא עד שובך ארצה.

בהחלט. הארכת הביטוח משוקפת במערכות החברה. באפשרותך להיכנס לאפליקציית מנורה ON ולהיעזר במגוון השירותים שהיא מציעה, לרבות ייעוץ רפואי באמצעות שירות Air Doctor.

כל האמור כפוף להוראות הדין, לתנאי פוליסת TOP TRAVEL, לסייגיה ולנהלי מנורה מבטחים ביטוח בע"מ (להלן: "מנורה מבטחים") כפי שיקבעו מעת לעת. האמור לא ישמש ככלי לפרשנות הפוליסה, והתנאים המחייבים את מנורה מבטחים הינם תנאי הפוליסה בלבד. מנורה מבטחים לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא שיגרמו, למאן דהוא, כתוצאה מההסתמכות על המידע. ניתן לצפות במידע מהותי אודות הכיסוי הביטוחי ובמסמך תנאי פוליסת הביטוח בכתובת האינטרנט של החברה www.menoramivt.co.il.