חברת מנורה עובדת עם ספק השרות של שגריר, לפני פניה למוקד שגריר יש לבדוק האם נרכשה ההרחבה בפוליסת הביטוח שלך. מספר הטלפון של מוקד שגריר 8888* או 03-5578888.

ניתן לקבל הצעת מחיר באמצעות סוכן ביטוח או בפנייה באמצעות פנה אלינו.

לפרטי הביטוח לחץ כאן

על גבי תעודת החובה מופיע שם סוכן הביטוח, יש לפנות לסוכן הביטוח לצורך חידוש ביטוח התעודה. לתשומת לבכם, בניגוד לענפים אחרים, ביטוח החובה לא נכנס לתוקף לפני מועד התשלום.

לפרטי הביטוח לחץ כאן

לפרטי הביטוח לחץ כאן

אם נפצעת בזמן שנהגת ברכב, עליך לפנות אל חברת הביטוח אשר ביטחה בביטוח חובה את הרכב בו נהגת. אם נפצעת בזמן שנסעת ברכב בו מישהו אחר נהג, עליך לפנות אל חברת הביטוח אשר ביטחה בביטוח חובה את הרכב בו נסעת. אם נפצעת כהולך רגל עליך לפנות אל חברת הביטוח אשר ביטחה בביטוח חובה את הרכב אשר פגע בך.

אתה יכול לפנות אל סוכן הביטוח ולהעביר אלינו באמצעותו את הטפסים הנדרשים לפתיחת תביעה, או לחילופין לשלוח אותם ישירות אלינו לכתובת: מנורה מבטחים, אלנבי 115 תל אביב 6581708 לידי מחלקת תביעות גוף חובה או לפקס 03-7604059. כמו כן, לרשותך מוקד טלפוני פעיל בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00 בטלפון: 03-7107116.

תאונות שהתרחשו עד 31.12.2009, חברת הביטוח שביטחה את הרכב המעורב בתאונה תשלם את החשבון (קרן בלבד).

תאונות שהתרחשו אחרי 1.1.2010 - כמפורט להלן:

• אם פונית על ידי אמבולנס רגיל (לא טיפול נמרץ) ולא אושפזת ביום האירוע - חברת הביטוח תשלם. שלמו החשבון במועדו והעבירו אלינו הקבלה.  
• אם פונית באמבולנס טיפול נמרץ ו/או אושפזת - קופת החולים תשלם. אם התאונה מוגדרת כתאונת עבודה, עליכם להפנות את הדרישה לביטוח לאומי.

חוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים, התשל"ה-1975, נועד להבטיח שכל נפגע בתאונת דרכים יהיה זכאי לפיצוי כספי (בהתאם למקרה), ללא קשר למידת אשמתו בתאונה.

עם קבלת מסמכי התביעה או קבלת הודעה על הנזק בחברתנו, אנו נשלח אליכם מכתב המאשר את פתיחת התביעה, נציין את שם המטפל בתביעה וכן אילו עוד מסמכים נדרשים לנו לצורך המשך טיפול. כמו כן, תוכלו לעקוב אחר מהלך הטיפול בתביעתכם באתר האינטרנט של החברה.

לכניסה למידע האישי לחץ כאן, עדיין לא רשום? לחץ כאן להרשמה. 

יש לפנות למרכז דיווח בטלפון 03-7107107 או לשלוח טופס הודעה לפקס מספר 03-7608026.

יש לבדוק בדף הרשימה המצורף לפוליסת הביטוח של חברתנו האם נרכש כיסוי לגרירה. אם כן, יש לפנות ישירות למוקד של חברת שגריר (טלפון: 8888*). אם לא, יש לפנות לסוכן הביטוח.

מוסכי ההסדר הינם מוסכים מורשים (חלקם אף מוסכים מורשים מטעם היבואן) ועצמאיים שנבחרו על ידנו בקפידה. כאשר בנוסף לכך, התיקון בהם מקנה שורה של הטבות, בין היתר: אנו נשלם ישירות למוסך ולשמאי עבור עבודתם, מבלי שתצטרך לממן הנזק כמימון ביניים, יסופק לך רכב חלופי מיידי: “מפתח תמורת מפתח״, החל מהיום הראשון (אם יש חוסר בחלק המצריך החלפה – תוגבל התקופה לקבלת רכב חילופי ל־7 ימים ממועד הגעת  החלק עד לגמר התיקון).

למעבר לרשימת מוסכי ההסדר לחץ כאן. 

הרשימות נמצאת באתר האינטרנט. למעבר לעמודי מוסכי הסדר לחץ כאן, למעבר לעמוד שמאי חוץ לחץ כאן. 

במידת הצורך, ניתן לבקש מסוכן הביטוח או מהמוקד הטלפוני של מנורה לפקסס אליך את הרשימות.

לפניך שתי אפשרויות (מלבד האפשרות לפנות לחברת הביטוח שלך):

• לתקן את  רכבך במוסך הסדר של חברתנו, בכפוף לקבלת אישור.
• לתקן את רכבך במוסך לפי בחירתך ולתבוע מאיתנו את החזר נזקיך.

• מכתב דרישה ראשוני, המפרט את מספר הרכב המבוטח בחברתנו, תאריך התאונה ופירוט נסיבות האירוע ו/או טופס הודעה על תאונה מלא וחתום.
• אישור משטרה (יש לגשת לתחנת המשטרה שבתחומה אירעה התאונה (או אדם מטעמכם עם יפוי כוח) עם תעודת זהות ולדווח על התאונה: תאריך, שעה, מיקום ופרטי כלי הרכב והנפגעים המעורבים בתאונה.
• צילום תעודת חובה וצילום רישיון הנהיגה (לנהג בלבד). דוח שמאי באשר לנזקי רכוש, כאינדיקציה לקרות התאונה. מכלול התיעוד הרפואי שברשותך, הרלוונטי לתאונה. אסמכתאות לעזרת צד ג', באם נטען לעזרה כזו.
• טופס פרטי חשבון בנק מלא וחתום. 
• כאשר מדובר בתאונת דרכים שהוכרה כתאונת עבודה יש להעביר מסמכי המוסד לביטוח לאומי הרלוונטיים, לרבות אישור הכרה בתאונה כתאונת עבודה, אסמכתאות בדבר התגמולים ששולמו (דמי פגיעה, נכות זמנית מענק חד פעמי, נכות צמיתה) ופרוטוקולים של וועדות רפואיות של המוסד לביטוח לאומי, באם יש. אסמכתאות להפסד השכר, באם נטענו: שכיר - 3 תלושים מהחודשים שקדמו לתאונה וכן מהחודשים שלאחריה וכן אישור מעביד, המפרט את תקופת ההיעדרות בפועל מהעבודה, וכי השכר לא שולם כלל  או שולם חלקית או שולם על חשבון מצבור ימי מחלה או חופשה ופירוט שווי יום מחלה/חופשה. עצמאי - דוחות מע"מ מ-6 החודשים שקדמו לתאונה וכן דוחות ל-6 החודשים לאחר התאונה ו/או דוח שומה לשנת התאונה ושנה לפניה ו/או מסמך חתום בידי רואה חשבון, הנותן ביטוי להפסד הכנסה שנגרם עקב התאונה (העסקת עובד נוסף תחתיו של הנפגע, סגירת העסק וכיוצא בזה).
• היה והייתם מעורבים בתאונת דרכים שאינה תאונת עבודה ופוניתם באמצעות אמבולנס, לקבלת טיפול רפואי, אנא דאגו לשלם את חשבון מד"א במועד ולהעביר לחברתנו את הקבלה בגין התשלום. נהג שנפגע בתאונה מתבקש בנוסף להמציא לנו אישור משרד רישוי, בדבר תוקף רישיון הנהיגה ממשרד התחבורה, מחלקת בקרה ועדכון, ת.ד. 270, חולון 58102 את המסמכים יש לשלוח למנורה מבטחים, אלנבי 115 תל אביב 6581708 לידי מחלקת תביעות גוף חובה או לפקס: 03-7604059. (הערה: לאחר הגשת המסמכים שצוינו לעיל, עשויה החברה לדרוש פרטים ומסמכים נוספים לפי הצורך).

עד 30 ימים מהמועד שיהיו בידנו מלוא המידע והמסמכים הנדרשים לבירור התביעה.